«Что значит ценить клиента?»
Вам это может пригодиться в привлечении клиентов.
Хочу поделиться историей работы с посетителями одного массажного салона, которая произвела на меня сильное впечатление. Клиентом оказалась я, и....
В тренажерном зале, который я стараюсь регулярно посещать, мне подарили абонемент на 20 минут массажа. Как я поняла массажный салон там только раскручивается, клуб новый и каждый специалист старается набрать себе свою базу клиентов.
Так вот, времени на каждого посетителя выделялось больше. Я обратила внимание, что запись шла с разрывом в час. Предположила, это для того чтобы клиент мог доплатить и сделать полный сеанс, если ему понравились бесплатных 20 минут.
Но, как ни странно, я ошиблась. Действительно, массажист предложил провести полный сеанс, но при этом сказал, что никаких денег платить не нужно, что первый визит полностью дарит. Приятная неожиданность.
Массаж был отменным, у меня хрустели все косточки и позвонки! Для массажа мастер использовал аромамасла масла. В комнате была чудесная атмосфера, играла приятная музыка горел мягкий свет.
У меня возникло ощущение, что я в шикарном салоне у самого лучшего специалиста, и за немалые средства. Мастер относился очень уважительно и почтительно. Более того, он ничего не предлагал и не навязывал, а работал молча.
И как вы думаете, сколько человек затем вернулось к нему снова? Да к нему теперь не пробиться!
Вы не поверите, но это лучший подарок от салонов массажа и красоты за всю мою жизнь. Потому что я ощутила, что это действительно подарок, а не очередная акция по заманиванию клиентов.
В наше время уже столько много всякий акций - "подарим фантик, только купи ведро конфет". Или купи бочку цемента и получи гвоздик в подарок. Мы уже устаем это этого. Хочется искренности что ли..
Любите своих клиентов и иногда дарите им ценные подарки, это не обязательно могут быть вложения средств, есть различные услуги, которые будут действительно полезны людям.
По обычаю, прошу поставить "мне нравится", и поделиться, если статья вам была полезна.
С любовью и благодарностью, Ваша Анастасия! ❤
© Анастасия Голд
#я_блоггер http://vk.com/public75479771
#AstiGoldBloger
